Általános Szerződési Feltételek

Kedves Vásárlónk!

Örülünk, hogy Vevői és Felhasználói körünkben köszönthetjük Önt. Kérjük, hogy mielőtt bármely szolgáltatásunkat vagy termékünket meg kívánja vásárolni vagy igénybe venni, feltétlenül olvassa el az alábbiakban található tájékoztatót, és ha minden kérdésére választ kapott, továbbá a leírtakkal is egyetért, akkor küldje el a megrendelését.

A https://besmartwithadam.hu/  oldalon történő rendelés leadásával – a rendelési folyamat során a jelölőnégyzetbe elhelyezett „x”-szel – elfogadja a jelen tájékoztatóban foglalt általános szerződési feltételeket (”ÁSZF”).

Amennyiben a leírtakkal kapcsolatosan kérdése merülne fel, az admin@besmartwithadam.hu mail címre tudja elküldeni.

Amennyiben Ön a https://besmartwithadam.hu/  weboldalon megrendelést ad le, akkor a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet rendelkezései alapján távollévők közötti szerződést köt fogyasztóként a vállalkozóval, mint szerződő partnerrel.

A vállalkozó neve:                 Lajtos Ádám egyéni vállalkozó

A vállalkozó címe:                 4090 Polgár, Ságvári u. 22.

A vállalkozó adószáma:         56380192-1-29

Az vállalkozó elérhetősége:   admin@besmartwithadam.hu

A vásárlás folyamata az alábbiak szerint zajlik:

  1. Termék kiválasztása
  2. Regisztráció
  3. Megrendelés
  4. Megrendelt termék házhoz szállítása
  5. Bankkártyás fizetés
  6. Jogérvényesítés
  7. Elállás
  8. Panaszkezelés
  9. Záró Rendelkezések

1. Termék kiválasztása:

A termék kiválasztására kizárólag online van lehetőség, személyes megtekintésre nincs mód, tekintettel arra, hogy jelenleg kizárólag webáruházként üzemelünk.

A termékek közötti böngészéshez igyekszünk a lehető legteljesebb tájékoztatást nyújtani a termékekről, ennek keretében minden rendelkezésünkre álló információt feltüntetni.

A termékkínálatunk bármikor módosulhat. A termékeknél feltüntetett képek vonatkozásában törekszünk, hogy pontosan a meghatározott termék kerüljön feltüntetésre, de ritkán előfordulhat, hogy a gyártó által közölt kép csak illusztrációként szolgál, és a kiszállított termék csekély mértékben eltérést mutat a weboldalon feltüntetett képhez képest. Ezek az eltérések olyan jelentéktelen mértékűek, (leginkább esztétikai vagy szín, méret szerinti változás) hogy a termék rendeltetésszerű használatát nem befolyásolják. A leírások kizárólag tájékoztató jellegűek, az üzemeltető jogosult azokat előzetes értesítés nélkül bármikor megváltoztatni.

Jelen tájékoztató elfogadásával Ön nyilatkozik, hogy amennyiben a termék a feltüntetett képpel nem 100 %-os egyezőséget mutat, azonban a rendeltetésszerű használtara alkalmas, akkor elfogadja a teljesítést és nem kíván élni a termék/kellékszavatossági jogaival.

Fenntartjuk a jogot továbbá, hogy bármely általunk forgalmazott terméket bármikor kivonjunk a rendelhető termékek közül.

Érvényes megrendelést csak 18. életévét betöltött, cselekvőképességgel rendelkező, jogi személyiséggel rendelkező társaságként működő, magyarországi kézbesítési címmel rendelkező jogi személy képviseletében eljáró természetes személy adhat le.

2. Regisztráció:

A honlap látogatásakor, valamint vásárlás esetén Ön egyszeri felhasználóként vagy regisztrált felhasználóként is vásárolhat. A regisztráció csak egy lehetőség, amely az Ön kényelmét szolgálja.

A regisztráció az alábbi előnyökkel jár az Ön számára:

  • a rendszer elmenti a vásárló adatait, azokat nem kell újra és újra begépelni
  • több szállítási/számlázási cím is elmenthető
  • korábbi rendelések megtekinthetőek

Amennyiben a regisztráció során megadott adataiban változás történik, akkor kérjük, hogy a változást 3 munkanapon belül jelezze. A változás frissítésének elmaradásából eredő károk a Felhasználót/Vevőt terhelik.

3. Megrendelés:

1. A termék adatlapján megtalálható a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával, a termék belekerül az úgynevezett virtuális kosárba.


2. További termék vásárlásához a „Vásárlás folytatása” link megnyomásával van lehetősége, amely által Ön visszatér a termékek főoldalra.


3. Minden újabb termék esetén az 1. pontban leírtak szerint kell eljárnia.


4. A vásárlás befejezését követően a weboldalon jobb felső sarkában található „Kosár tartalma” link megnyitásával van lehetősége a kosár tartalmának áttekintésére. A kosárban lévő termék a mennyiségét Ön módosíthatja, amennyiben a mennyiség gomb mellett szereplő nyilakkal megváltoztatja a darabszámot és azt követően a kosár tartalma automatikusan frissül. Ha Ön rendelkezik kuponkóddal, akkor a darabszám pontos megadását követően érdemes megadni a kupon kódját, majd azt követően kell a „Kupon beváltása” gombra kattintania.


5. Az oldal alján található „Tovább a pénztár” gombra kattintva érkezik el a fizetéshez. Itt a regisztrált vásárlóknak lehetősége nyílik a bejelentkezésre, vagy a kuponkód érvényesítésére, azonban egyszeri felhasználóként is vásárolhat. A meghatározott adatok kitöltése végén egyetlen pipa megadásával lehetősége van fiók létrehozására is. Amennyiben eltérő szállítási címre kívánja az adott rendelését kézbesítteteni, akkor a „Szállítás másik címre” melletti rubrika beikszelésével jelölheti azt. A megrendeléséhez opcionálisan megjegyzést is fűzhet.

6. Oldalunkon kizárólag bankkártyás fizetésre vagy banki átutalásra van lehetőség, amelyet a Paylike rendszeren keresztül, vagy saját internetbankjában tud megtenni. Az Ön által választani kívánt opcióhoz kell pontot tennie. Ezt követően a „Megrendelés elküldése”, vagy a „Tovább a fizetéshez” felirat fog megjelenni az Ön választásának megfelelően.

7. A megrendelés leadásnak véglegesítése a „Fizetés!” gombbal történik kártyás vásárlás esetén, amellyel a megrendelése véglegessé vált.
Közvetlen banki átutalás esetén, a megadott bank számlaszámra kell a vételárat és a szállítás költségét átutalni, megjegyzésben a rendelés számát feltüntetni.


8. A megrendelésről a rendszer egy automatikus visszaigazolást küld a rendelés során megadott email címre, amelyben szerepel minden a rendeléssel kapcsolatos adat.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések részbeni, vagy teljes visszautasítására. Megrendelés visszautasítására, akkor kerülhet sor (például, de nem kizárólag), ha időközben elérhetetlenné, beszerezhetetlenné vált a kiválasztott termék, szállítása nem megoldható vagy egyéb technikai okból jelentős mértékben megnövelt áron rendelhető meg a termék).

Vállalkozó kizárja a felelősségét azokban az esetekben, amikor Ön az Önnek felróható, hibás vagy téves adatbevitelből vagy megrendelés elírásból eredő károkat a vállalkozóval szemben kívánja érvényesíteni, erre tekintettel visszafizetési igénnyel a Fogyasztó nem léphet fel a Vállalkozóval szemben. A téves/valótlan/hibás adatok beírásából eredő károk teljes egészében a Fogyasztót terhelik.

Amennyiben a megrendelés visszautasítására kerül sor, úgy a termék vételárát 8 munkanapon belül visszautaljuk a Megrendelő részére.

4. Megrendelt termék házhoz szállítása:

A fizetendő végösszeg a kosár tartalma menüpontban a termék vételárát (részösszeg) és a szállítási díjat is tartalmazza.
A számla és a jótállási jegy a csomagban lesz megtalálható, valamint elektronikus formában a megrendelő email címére is kiküldésre kerül.
Kérjük, hogy a csomag kézbesítése során a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni a csomag külső és belső tartalmát, és a terméken észlelt sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérje a futártól. A termék sérülésével kapcsolatos reklamációt csak abban az esetben áll módunkban elfogadni, amennyiben a fentiekben meghatározott sérülésre vonatkozó jegyzőkönyv felvételre került a kézbesítéskor.  

Megrendeléseinket a velünk szerződésben álló futárszolgálat (GLS Hungary) teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Kérjük olyan címet szíveskedjen megadni szállítási címként, ahol munkanapokon, a fenti órákban megtalálható. Amennyiben a futárszolgálat kétszeri kézbesítést követően sem tudta átadni Önnek a csomagot, akkor az át nem vett csomagok további kézbesítésének a díja a Megrendelőt terheli.

5. Bankkártyás fizetés:

A honlapon történő vásárlás során bankkártyás fizetésre is van lehetősége.

A fizetés során az érintettet, a webáruház honlapján a „Tovább a fizetés” gombra kattintva, a felugró ablakban az adatok megadásával, a Paylike-on keresztül tud fizetni.

A bankkártyás fizetés a bank szerverén, kódolt weboldalon keresztül történik, amely biztosítja a felhasználó adatainak teljes körű védelmét.  A megrendelés során a kártyabirtokos által megadott adatokat a szolgáltató kizárólag az egyszeri, engedélyezett tranzakció végrehajtása céljából kezeli. 

Amennyiben a Paylike-kal való fizetést választja, az online bankkártyás fizetés a Paylike rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.

6. Jogérvényesítés:

A Fogyasztót a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján termékszavatosság és kellékszavatosságra vonatkozó jogok illetik meg.

Kellékszavatosság alapján a fogyasztó jogosult kijavítást vagy kicserélést kérni, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a webáruházunk számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást, vagy a kicserélést nem igényelte, úgy kérheti a termék árának arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére saját maga is kijavíthatja/ kijavíttathatja, vagy a szerződéstől is elállhat.
Ön jogosult a választott kellékszavatossági jogáról egy másik kellékszavatossági jogra is áttérni, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az áttérésre vállalkozás adott okot.

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A megrendelt termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak szerint 12 hónap jótállást biztosítunk az alábbi feltételek szerint:

  • biztonsági riasztó- és jelzőberendezések 10 000 Ft eladási ár felett;
  • elektronikus hírközlő végberendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen telefon, mobiltelefon, telefax-készülék, több funkciós készülék;
  • híradástechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen üzenetrögzítő, kihangosító készülék; műholdvevő és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televízió, projektor, videomagnó, rádió, autórádió, rádiós ébresztőóra, műholdas helymeghatározó, lemezjátszó, szalagos és kazettás magnó, CD-felvevő és lejátszó, DVD-felvevő és lejátszó, játékkonzol, Blu-ray lejátszó és -író, asztali médialejátszó, egyéni hangrendszer, keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal, mikrofon és fülhallgató, head-set;
  • információtechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen asztali számítógép, laptop, notebook, tablet, PDA, monitor, nyomtató, szkenner, fényképezőgép, film- és hangfelvevő kamera, videokamera és camcorder, diktafon, fotónyomtató, film- és diaszkenner, MP3 és MP4 lejátszó, hordozható médialejátszó, pendrive, memóriakártya, akkumulátor-töltő, számológép, zsebszámológép;

Amennyiben a termékkel a jótállási időn belül probléma merül fel a készülékhez mellékelt jótállási jegyen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a követendő eljárásról, továbbá a honlapon megtalálható elérhetőségeinken. A kifogásolt termék garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának teljes költsége a fogyasztót terheli.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a kellék és a termékszavatosság során meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

7. Elállás:

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet (továbbiakban: rendelet) szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naponbelül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, erre vonatkozó egyértelmű, írásbeli nyilatkozat útján és visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási/felmondási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozat minta az alábbi linken érhető el:

https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor

Az elállási jog gyakorlása során a fogyasztót kizárólag a termék visszajuttatásának költsége terheli, a vállalkozás jogosult azonban követelni a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kárának a megtérítését. Az elállás joga nem illeti meg a fogyasztót a rendelet 29. §-ban meghatározott esetekben (lásd: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor)

Kiemeljük, hogy a rendeletben foglalt elállási jog kizárólag természetes személy végfogyasztót illeti meg, jogi személy megrendelő nem élhet a 14 napos, indoklás nélküli elállás jogával.

Amennyiben Ön élni kíván az elállási jogával, miután azt egyértelműen közölte, köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 8 napon belül visszaküldeni a vállalkozás jelen ismertetőben meghatározott címére. A termék visszaküldésének minden költségét a Vásárló viseli. A termék postai küldeményként (utánvéttel) nem küldhető vissza a Szerződő Partner számára.

A vállalkozás jogosul a termékben bekövetkezett értékcsökkenés ellenértékét a Fogyasztótól követelni, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

A fogyasztó elállása esetén kizárólag ugyanazon kártyára (vagyis a hozzá tartozó számlára) történik a megfizetett vételár visszafizetése, amelynek ügyintézési időtartama 5 -10 nap.

8. Panaszkezelés:

A vállalkozás az elérhetőségére beérkező panaszokat, bejelentéseket legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja, és a vizsgálat eredményéről érdemi válaszban haladéktalanul értesíti a fogyasztót, az általa meghatározott elérhetőségen. Amennyiben a panasz tartalma a vizsgálatot követően valósnak bizonyult, akkor a vállalkozás a fogyasztó kérelme alapján a jogszabályban meghatározottak szerint jár el. A vállalkozás a beérkezett megkeresésekről, panaszokról külön nyilvántartást vezet.

Panaszát az alábbi elérhetőségeinken fogadjuk:

Postai úton: 4090 Polgár, Ságvári u. 22

Elektronikus úton: admin@besmartwithadam.hu

Amennyiben a fogyasztó a vállalkozás panaszkezelési eljárását kifogásolja, vagy nem tartja kielégítőnek, akkor az alábbi fórumokhoz jogosult fordulni:

  • Bíróság

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogait peres úton kívánja érvényesíteni, úgy az alperes (fogyasztó) székhelye vagy lakóhelye szerinti Járásbíróság előtt polgári jogi perben van rá lehetősége. A bírósági eljárás illetékköteles.

  • Békéltető Testület:

A fogyasztó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, vagy fordulhat a vállalkozás székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez.

A békéltető testület eljárásáról szóló tájékoztatást, valamint az eljárás megindításához szükséges nyomtatványt a https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek linken találhat. A békéltető testület eljárása ingyenes.

  • Fogyasztóvédelmi Hatóság

A fogyasztó fogyasztói jogainak megsértése esetén, jogosult a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni az ügy kivizsgálása céljából.

A kérelem benyújtásáról és a hatóság eljárásáról bővebb információt az alábbi linken talál: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/nyitolap

9. Záró rendelkezések:

Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre előzetes bejelentés nélkül módosítsuk ezeket a szerződési feltételeket. Az Ön megrendelésére azok a szerződési feltételek vonatkoznak, amelyek a megrendelés elküldése idején elérhetőek voltak a honlapunkon.

A jelen szerződési feltételekben foglalt tájékoztatást és szabályozást a Felek egyedileg megtárgyaltnak tekintik.

Azon kérdések tekintetében, amelyről a jelen szerződési feltételekben nem rendelkeztünk a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadóak.